Preguntas Frecuentes

¿Cuánto Tardará En Llegar Mi Pedido?

Antes de que su pedido sea enviado, debe ser procesado. Le pedimos que deje 3-5 días laborales (no incluyendo fines de semana y días feriados) para el procesamiento. Esto nos da tiempo para asegurarnos de que sus artículos sean recogidos y empacados con cuidado.

Por lo general un envío se tomara desde 7 a 20 días hábiles (no incluyendo los fines de semana y días feriados) para que su paquete llegue.

¿Qué metodos puedo usar para ordenar?

Debido al alto número de llamadas, el metodo más efectivo para ordenar es envíando la siguiente informacion a cnp@nazarene.org

Nombre completo

Numero de cuenta

Direccion de envio

¿Necesito mi número de cuenta para ordenar aunque este pagando con tarjeta de credito?

Su número de cuenta es necesaria para procesar cualquier orden sin importar el tipo de pago.

¿Qué hago si llamo y nadie me contestó?

Debido al alto número de llamadas, lastimosamente no podemos atender todas. Si nadie le contesta, por favor deje un correo de voz con la siguiente información:

Nombre completo

Número de cuenta

Número de teléfono

Esta información será usada sólo para devolverle la llamada y no para procesar su orden. Todas las ordenes deben ser enviadas a cnp@nazarene.org. Un representante le regresará la llamada lo más pronto posible.