Devoluciones

¿Cuál es la política de devolución?

Los productos devueltos para obtener crédito deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar aún impresos
• Debe haber sido comprado dentro de los últimos 12 meses, excluyendo el Currículo de Escuela Dominical con fecha y los Recursos de Temporada (Adviento/Cuaresma)
• Debe estar en condiciones limpias y vendibles
• El envío debe ser pagado por adelantado por el cliente

Por favor, incluya una copia de su factura o lista de empaque para asegurar que su cuenta sea acreditada correctamente.

Si tiene preguntas o consultas sobre su devolución, envíenos un correo electrónico a Devolucións.

Los productos defectuosos y los errores en los envíos se reemplazarán inmediatamente sin costo alguno.

El currículo de Escuela Dominical con fecha solo es retornable dentro de las primeras cuatro semanas del trimestre. El currículo debe estar sin usar para ser elegible para el crédito.

Los productos digitales o descargables no son elegibles para devolución.

Los pedidos de artículos de Pedido Especial no pueden cancelarse una vez que se realiza el pedido porque la producción de estos artículos comienza inmediatamente. Los artículos de Pedido Especial no son elegibles para devolución.

Los recursos estacionales para Cuaresma y Adviento son retornables solo hasta las primeras dos semanas de la temporada. Los libros deben estar sin usar para ser elegibles para el crédito. Los paquetes de libros abiertos o parciales no son elegibles para crédito.

Los paquetes de libros deben estar sin abrir para ser elegibles para crédito.

Las ediciones de Impresión bajo Demanda no son retornables y no son elegibles para crédito.

Los casetes, discos compactos y DVD no son retornables una vez que están abiertos.

 

¿Cuál es su dirección para devoluciones?

Por favor, devuelva los productos a:

The Foundry Publishing
Returns
5584 Mt View Rd Suite 100
Antioch, TN 37013-6807